Tratamiento de datos

1. Contacto sobre datos

Web DAWKOZ gestionada por Dawid Kozula, ul. Wolności 123, Chorzów. Contacto para la web y proyectos: [email protected].

Las reglas de correspondencia y animación están en la política de privacidad.

2. Datos en soluciones empresariales

Bots, IVR y automatizaciones pueden tratar dirección, descripción y contacto necesarios para una solicitud. El alcance debe ajustarse a la finalidad del proceso.

La información puede ir a CRM, correo, hojas o mensajería acordados. Los flujos SMS y Telegram son ejemplos y no se usan en todas las implementaciones.

3. Funciones de las partes

Antes del lanzamiento se identifica responsable, encargado y función de cada proveedor. La ejecución técnica no determina por sí sola esas funciones.

Tratar datos por cuenta del cliente exige acuerdos adecuados y, cuando lo requiera el RGPD, un contrato de encargo con la persona o empresa correcta.

4. Acuerdos de cada implementación

• Finalidad, tipos de datos y categorías de personas.
• Alcance de acceso y transmisión de instrucciones.
• Proveedores y ubicaciones de almacenamiento y tratamiento.
• Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y garantías necesarias.
• Conservación, eliminación o devolución y fin de colaboración.
• Seguridad, incidentes y apoyo al ejercicio de derechos.
• Si se prevé grabar o transcribir: finalidad, base jurídica e información al interlocutor.

5. Facturación por Kozbud

La entidad indicada para emitir facturas es Kozbud, NIP 6272742701. Dawid Kozula realiza el trabajo. Facturar no concede acceso a Kozbud a datos de llamadas o solicitudes del sistema.

Kozbud puede recibir los datos necesarios para facturar. Acceder al sistema exige acordar por separado finalidad, alcance y función.

La identidad completa de Kozbud y las funciones contractuales y de tratamiento reales de Kozbud y Dawid Kozula siguen pendientes.

6. Alcance del documento

Este texto describe acuerdos necesarios. No es un contrato de encargo ni sustituye documentación del sistema o información a las personas afectadas.